Nuestro producto está enfocado hacia un cliente específico y concreto. Este cliente son las estaciones de servicio de repostaje, estas pertenecen a una red de gasolineras, y las dividiremos en tres grupos y explicaremos que métodos de publicidad utilizaremos hacia cada una de ellas y por qué:
Grupo 1
Este grupo engloba a todas las gasolineras únicas, es decir, únicamente una estación de servicio como representación de esa marca.Estas estaciones no son muy numerosas, porque además no contaremos en este grupo las que formen parte de una cooperativa. Hacia estas estaciones utilizaremos una publicidad desde Internet, revistas y ferias o convenciones.
Grupo 2
Este grupo engloba empresas con un mínimo de dos estaciones hasta aquellas que tengan alrededor de 100. Este es el grupo más numeroso respecto a los distintos clientes. En este grupo integramos también cooperativas. Hacia este grupo enfocamos la misma publicidad que hacia el grupo 1, pero utilizaremos también un trato individualista hacia cada empresa, es decir, buscaremos la forma de ponernos en contacto con las diversas empresas para poder concertar una reunión y poder exponerles el servio que ofrecemos. Tenemos diversos ejemplos:
PLENOIL-Es una gasolinera lowcost que cuenta actualmente con 2 estaciones de servicio y está en proceso de expansión a 14 muevas estaciones en el próximo año.
BUQUERIN- Empresa dedicada a la distribución de cereales, bebidas y petroleo. Actualmente cuenta con 5 estaciones de servicio.
GAS EXPRESS- Red de gasolineras lowcost que actualmente cuenta con 25 estaciones de servicio y en un importante proceso de expansiín en Madrid y el levante peninsular.
PETRONIEVES- Actualmente cuenta con 90 estaciones de servicio repartidas por toda España.
BENZOE- Compañía que cuenta con 8 estaciones de servicio repartidas en Aragón, Madrid y la Rioja
Grupo 3
Son compañías que cuentan con más de 100 estaciones de servicio y suelen estar presentes en un ámbito internacional. Hacia este grupo emplearemos una estrategia de marketing basada en concertar reuniones individuales para exponer y buscar un trato personalizado con cada una de las grandes compañías como pueden ser:
-BP (British Petroleum)
-REPSOL
-GALP
-CEPSA
-SHELL
-Estaciones de servicio subodinadas a grandes cadenas de supermerados como Carrefour
En la mayoría de respuestas encontramos porcentajes muy distintos por lo que nos da una idea bastante clara de nuestro tipo de cliente. Las más destacables son: la mayoría de clientes tienen entre 25 y 35 años (75%); Descubrimos que a nadie (100%) le habían ofrecido ningún servicio parecido al nuestro antes, lo cual indica que somos pioneros en nuestro ámbito, y además el 75 % aseguran que creen que nuestro servicio les beneficiará; Descubrimos también que el 50% de personas contratarían nuestro servicio por comodidad; Observamos que el 75% gestionan su administración orientativamente sin ningún tipo de ayuda o asesoramiento; Quisimos saber si las estaciones de nuestros clientes tenían gran transito o poco transito de clientes mensualmente y vimos que el 50% tiene un transito de más de 350 personas al mes; También observamos que el 75 % de la gente adquiere menos de 50.000 litros mensuales para su estación; Preguntamos acerca de cómo adquiere la gente la gasolina para su estación y observamos que el 50% la adquiere mediante un representante en su estación y el otro 50% por teléfono; Descubrimos que todos (100%) era importante que le asesorasen a la hora de comprar el producto, lo cual nos beneficia ya que ese servicio lo ofrecemos.
Grupo 1
Este grupo engloba a todas las gasolineras únicas, es decir, únicamente una estación de servicio como representación de esa marca.Estas estaciones no son muy numerosas, porque además no contaremos en este grupo las que formen parte de una cooperativa. Hacia estas estaciones utilizaremos una publicidad desde Internet, revistas y ferias o convenciones.
Grupo 2
Este grupo engloba empresas con un mínimo de dos estaciones hasta aquellas que tengan alrededor de 100. Este es el grupo más numeroso respecto a los distintos clientes. En este grupo integramos también cooperativas. Hacia este grupo enfocamos la misma publicidad que hacia el grupo 1, pero utilizaremos también un trato individualista hacia cada empresa, es decir, buscaremos la forma de ponernos en contacto con las diversas empresas para poder concertar una reunión y poder exponerles el servio que ofrecemos. Tenemos diversos ejemplos:
PLENOIL-Es una gasolinera lowcost que cuenta actualmente con 2 estaciones de servicio y está en proceso de expansión a 14 muevas estaciones en el próximo año.
BUQUERIN- Empresa dedicada a la distribución de cereales, bebidas y petroleo. Actualmente cuenta con 5 estaciones de servicio.
GAS EXPRESS- Red de gasolineras lowcost que actualmente cuenta con 25 estaciones de servicio y en un importante proceso de expansiín en Madrid y el levante peninsular.
PETRONIEVES- Actualmente cuenta con 90 estaciones de servicio repartidas por toda España.
BENZOE- Compañía que cuenta con 8 estaciones de servicio repartidas en Aragón, Madrid y la Rioja
Grupo 3
Son compañías que cuentan con más de 100 estaciones de servicio y suelen estar presentes en un ámbito internacional. Hacia este grupo emplearemos una estrategia de marketing basada en concertar reuniones individuales para exponer y buscar un trato personalizado con cada una de las grandes compañías como pueden ser:
-BP (British Petroleum)
-REPSOL
-GALP
-CEPSA
-SHELL
-Estaciones de servicio subodinadas a grandes cadenas de supermerados como Carrefour
Realizamos una encuesta:
https://www.encuestafacil.com/RespWeb/Cuestionarios.aspx?EID=2239728&MT=X#Inicio
Y sus resultados fueron los siguientes:
En la mayoría de respuestas encontramos porcentajes muy distintos por lo que nos da una idea bastante clara de nuestro tipo de cliente. Las más destacables son: la mayoría de clientes tienen entre 25 y 35 años (75%); Descubrimos que a nadie (100%) le habían ofrecido ningún servicio parecido al nuestro antes, lo cual indica que somos pioneros en nuestro ámbito, y además el 75 % aseguran que creen que nuestro servicio les beneficiará; Descubrimos también que el 50% de personas contratarían nuestro servicio por comodidad; Observamos que el 75% gestionan su administración orientativamente sin ningún tipo de ayuda o asesoramiento; Quisimos saber si las estaciones de nuestros clientes tenían gran transito o poco transito de clientes mensualmente y vimos que el 50% tiene un transito de más de 350 personas al mes; También observamos que el 75 % de la gente adquiere menos de 50.000 litros mensuales para su estación; Preguntamos acerca de cómo adquiere la gente la gasolina para su estación y observamos que el 50% la adquiere mediante un representante en su estación y el otro 50% por teléfono; Descubrimos que todos (100%) era importante que le asesorasen a la hora de comprar el producto, lo cual nos beneficia ya que ese servicio lo ofrecemos.